AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO - TI

Descrição da Vaga

- Responder aos chamados de 1º. nível, provendo suporte técnico no sistema de gestão de chamados, garantindo a resolução eficiente e a comunicação com os usuários sobre o status das solicitações.
- Controlar o inventario de máquinas, e estoque de peças de reposição para equipamentos, garante que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das área
- Garantir a manutenção geral dos hardwares e equipamentos, montagem de infraestrutura e manutenção em redes lógicas e elétricas, realizando a verificação e prevenção de quedas de energia.
- Garantir que todos os acessos de tecnologia necessários para os colaboradores Wana, estejam aptos a utilização.
- Garantir mensalmente o inventário físico de máquinas e celulares, bem como usuários e licenças estejam em linha com os colaboradores ativos.
- Instala e mantém os diversos sistemas operacionais, instala e mantém a comunicação digital, configura as contas de correio eletrônico, presta suporte aos usuários da empresa ou organização, participa e garante o suporte a outros projetos da empresa.
- Realiza atividades relacionadas ao sistema de qualidade em seu departamento.